Medan – Setelah resmi bergabung dan mengukir sejarah era baru digitalisasi di Indonesia pada pada 16 April 2025, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (‘XLSMART’ atau ‘IDX: EXCL’) hari ini resmi mengumumkan operasinya sebagai entitas telekomunikasi terpadu pada acara konferensi pers di Adi Mulia Hotel Medan jalan Diponegoro, Medan Petisah. Kamis (8/5/2025).
Langkah merger antara PT XL Axiata Tbk, PT Smartfren Telecom Tbk, dan PT Smart Telecom menjadi PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk ini merupakan sejarah dan era baru digitalisasi di Indonesia.
XLSMART fokus untuk meningkatkan konektivitas, mendorong inovasi, serta memperkaya pengalaman pelanggan yang ada diseluruh Nusantara, termasuk dalam wilayah West Region yang terdiri dari Provinsi Aceh hingga Provinsi Lampung yang nerupakan wilayah strategis menunjukkan pertumbuhan kebutuhan konektivitas yang signifikan.
Presiden Direktur dan CEO XLSMART, Rajeev Sethi, dalam konferensi pers itu menyatakan, merger menjadi XLSMART merupakan langkah strategis dengan potensi pasar yang besar dan kebutuhan konektivitas yang terus meningkat.
“Pembentukan XLSMART adalah langkah strategis untuk memperkuat kehadiran kami di West Region, meliputi Sumatera dan sekitarnya. Dengan potensi pasar yang besar dan kebutuhan konektivitas yang terus meningkat, XLSMART hadir untuk mendorong pemerataan akses digital di seluruh Sumatera.” Kata Rajeev Sethi.
Rajeev Sethi mengatakan lagi, kehadiran XLSMART akan mendorong pemerataan akses digital yang inklusif di seluruh Sumatera dan akan memanfaatkan sinergi jaringan yang handal, XL Axiata dan Smartfren untuk investasi besar dalam infrastruktur, termasuk peningkatan 4G serta otomasi.
Perluasan jaringan Smartfren telah berjalan optimal, meningkatkan kualitas komunikasi pelanggan dan memperluas jangkauan layanan ke 153 kota. Peningkatan jumlah BTS Smartfren hingga 300% secara signifikan memperkuat kualitas dan kecepatan jaringan di wilayah tersebut.
“XLSMART kini menempati posisi strong #2 di West Region, menunjukkan daya saing yang semakin kuat,” kata Rajeev.
Dengan jaringan yang lebih andal, lanjut Rajeev. XLSMART siap mendukung kebutuhan digital masyarakat sehari-hari. “Kami akan terus memperluas layanan di West Region melalui penguatan infrastruktur backbone seluler dan fiber optic. Investasi ini mendukung pengembangan layanan Fixed Mobile Convergence (FMC) dan Fixed Broadband (FBB), serta memastikan stabilitas jaringan di perkotaan dan pedesaan,” ungkap Rajeev.
Rajee menambahkan, sesuai strategi nasional, XLSMART akan mempertahankan merek XL, AXIS, dan Smartfren di West Region untuk menjangkau berbagai segmen pasar sehingga pelanggan dapat menikmati paket layanan fleksibel, termasuk kuota besar, akses platform digital, serta bonus layanan digital melalui produk UNLIMITED Suka-Suka (varian Hemat, Pas, Puas, Spesial, dan Juara) dengan harga mulai dari Rp1.600 per hari.
“Produk ini adalah wujud komitmen Smartfren mendukung Pertumbuhan Digital 100% untuk Indonesia Maju, mendorong produktivitas dan ekonomi kreatif,” kata Rajeev.
Selain itu, Rajeev juga menekankan peningkatan pengalaman pelanggan melalui chatbot dan kanal digital untuk bantuan instan. XLSMART juga memastikan kemudahan akses layanan melalui toko pulsa, XL Center, Gallery Smartfren, dan layanan digital.
Untuk mendekatkan diri dengan pelanggan, XLSMART akan hadir melalui XL Center, Galeri Smartfren, dan mitra outlet lokal. Perusahaan juga berkolaborasi dengan pemerintah daerah, institusi pendidikan, dan UMKM dalam inisiatif pemberdayaan digital. Smartfren juga akan mengadakan event unggulan seperti Smartfren Fun Run 5K dan Smartfren Festival Rakyat di Sumatera.
“Dengan entitas dan semangat baru XLSMART, kami berkomitmen untuk memberdayakan masyarakat di West Region, menghubungkan mereka dengan berbagai peluang dan inovasi,” tutup Rajeev. (Soni).
